コープ自然派ログイン完全解説！エラー原因と締切前の復旧手順
Q1：組合員番号がどうしても分からないときはどこに問い合わせればいいですか？
A1：毎週商品と一緒に届く「商品お届け明細書」またはカタログ「ポスティ」が届いた袋の宛名シールに記載されています。紙の書類が一切見当たらない場合は、ご自身が加入している各府県のコープ自然派コールセンター（代表窓口：0120-408-300）へお電話ください。本人確認（氏名、生年月日、登録電話番号など）が取れ次第、その場で組合員番号の照会が可能です。
Q2：パスワードを何度も間違えてロックがかかった場合の解除方法は？
A2：セキュリティ保護のため、アカウントがロックされた場合は一定時間（通常数十分〜24時間）が経過するまで再試行できません。お急ぎの場合は、パスワード再設定画面から再発行手続きを行うか、営業時間内に組合員サービスセンターへ連絡してロック解除を申請してください。
Q3：コープ自然派アプリとブラウザ版の自然派オンラインでログイン情報は同じですか？
A3：はい、完全に同一の組合員番号とパスワードでログインできます。ブラウザ側でエラーが頻発したり画面が固まったりする場合は、スマホアプリ側からログインを試すと正常に開けるケースが多いため、予備のアクセス手段としてアプリの事前インストールを強く推奨します。
Q4：注文締め切り時間を過ぎてしまった場合、ログインできても追加・キャンセルは可能？
A4：締め切り時間を1秒でも過ぎると、システム上で翌週分へのデータ送信が締め切られるため、ログイン自体は可能でも当該配達回の追加・数量変更・キャンセルは一切行えません。締め切り時刻の直前は回線混雑も起きやすいため、最低でも締め切り予定時刻の1〜2時間前には注文完了画面を確認しておくことが安全です。
