三菱Ufj銀行の口座解約は来店不要？アプリ手続きの落とし穴と全手順
編集部がSNS、金融系コミュニティ（知恵袋・専門掲示板）、および実際に解約を完了したユーザーの体験談を独自に調査・検証したところ、手続きの評価は「スムーズに数分で終わった派」と「想定外の手戻りで窓口に追い込まれた派」で綺麗に二極化していました。
スムーズに完了した利用者の声
「就職活動時に作らされて以来放置していた三菱UFJの口座。アプリをダウンロードして免許証を読み取らせ、残高の数百円をメインバンクへ振り込む指定をしたら、作業時間は5分程度。3日後には綺麗に解約されて振込も完了していた。平日に休めない会社員にとって完全来店不要は本当に助かる」（20代・IT企業勤務）
思わぬトラブルに見舞われた利用者の声
「学生時代の引越し前の住所のまま放置していたため、アプリの本人確認で現住所と相違があると弾かれてしまった。結局、先に住所変更の手続きをしなければならず、二度手間に。さらに昔の定期預金が5,000円分だけ残っていたことでダイレクトの連携解除も必要になり、結局予約を取って窓口へ行く羽目になった」（30代・公務員）
取材データから浮き彫りになったのは、「登録住所・氏名の不一致」と「付帯契約の存在」が最大の分岐点になっているという事実です。メガバンクの厳格なマネーロンダリング対策（AML）および本人確認法（犯罪収益移転防止法）の運用により、免許証の現住所と銀行の届出住所が1文字でも異なると、オンライン認証システムは機械的に処理を停止します。デジタルで完結させたい場合は、「現住所と登録情報が一致しているか」を事前に確認することが決定的な近道となります。
